Vedle vás v tramvaji možná někdo čte vaše zprávy. Nový průzkum odhalil nepříjemnou realitu
3. 4. 2026Velikonoční volno je za dveřmi a s ním i tradičně nabitá nádraží, vlaky, autobusy nebo kavárny. Právě v takových chvílích se z mobilního telefonu často stává mnohem méně soukromé zařízení, než si jeho majitel myslí. Nový evropský průzkum ukázal, že pohled na cizí displej není nijak výjimečný. Naopak jde o běžnou součást veřejného prostoru, v němž se vedle sebe tísní desítky lidí.
Podle výsledků průzkumu 56 procent Evropanů přiznává, že někdy náhodou zahlédlo obsah na displeji cizího telefonu. Dalších 24 procent respondentů uvedlo, že se na cizí obrazovku podívali schválně ze zvědavosti. Nejčastěji se to děje v hromadné dopravě, kterou za nejrizikovější prostředí označilo 57 procent dotázaných.
Právě tam se přitom na očích ostatních často objevují i velmi citlivé informace. Nejde jen o běžné notifikace nebo sociální sítě, ale také o soukromé fotografie, osobní zprávy, videohovory, nákupy nebo dokonce údaje z bankovních aplikací.
Pocit bezpečí často neodpovídá realitě
Průzkum zároveň odhalil výrazný rozpor mezi tím, jak bezpečně lidé své telefony na veřejnosti vnímají, a tím, jak snadno lze jejich obsah ve skutečnosti zahlédnout. Zatímco 48 procent respondentů si myslí, že telefon používají i na frekventovaných místech dostatečně bezpečně, 52 procent lidí tvrdí, že obsah cizích displejů je na veřejnosti viditelný velmi snadno.
Rozdílné jsou i reakce kolemjdoucích. Více než čtvrtina lidí, konkrétně 28 procent, cizí obsah ignoruje. Dalších 27 procent říká, že okamžitě odvrátí zrak. Přesto se najde i skupina těch, kteří se dívají dál. Sedm procent respondentů přiznává, že v podobné situaci pokračují v nenápadném sledování.
Z výsledků je také patrné, že lidé své chování kvůli obavám o soukromí už dávno upravují. Celkem 38 procent dotázaných uvedlo, že si někdy nějakou činnost v telefonu raději nechali na později, protože nechtěli, aby jim někdo koukal přes rameno. Už to tedy není jen otázka osobního pocitu, ale i konkrétního omezení toho, co jsou lidé ochotni na veřejnosti na telefonu dělat.
Na cizích displejích se objevují i velmi osobní věci
Téměř polovina respondentů, konkrétně 49 procent, už někdy zažila pocit, že jim na veřejnosti někdo sleduje displej. Jen 21 procent z nich přitom s telefonem ve veřejném prostoru dělá něco, co vyžaduje vyšší míru soukromí. Lidé tedy o riziku vědí, ale zároveň se ukazuje, že obsah na displejích bývá citlivější, než by si mnozí připouštěli.
Internet objevil nový sport: chytit nevěrníka. A dá se na tom parádně vydělat
Třetina Evropanů, tedy 33 procent, uvedla, že už na cizím telefonu zahlédla soukromý obsah. Dalších 27 procent mělo pocit, že vidí něco nepatřičného.
Nejčastěji šlo o soukromé fotografie, které zaznamenalo 38 procent respondentů. Ve 33 procentech případů lidé zahlédli něčí tvář nebo slyšeli hlas během videohovoru. Soukromé zprávy, například od partnera nebo partnerky, se objevily ve 29 procentech odpovědí. Notifikace a profily na sociálních sítích uvedlo 27 procent lidí, online nákupy 17 procent, profily a upozornění ze seznamek 12 procent a informace z bankovních aplikací, výpisy z účtů nebo transakce 11 procent dotázaných.
Takzvané náhodné publikum tak vzniká i bez úmyslu. Obsah cizího telefonu se jednoduše dostane do zorného pole okolí. Vedle hromadné dopravy, kterou jako nejrizikovější označilo 57 procent respondentů, patří mezi častá místa také fronty v supermarketech a obchodech s 35 procenty a podniky jako bary, restaurace nebo kavárny s 13 procenty.
Lidé si dávají větší pozor, ale stejně riskují
S rostoucím povědomím o soukromí se mění i způsob, jakým lidé s telefonem na veřejnosti zacházejí. Jen 9 procent respondentů říká, že je pohled přes rameno nechává zcela klidnými. Naopak 42 procent lidí v takové chvíli telefon přestane používat. Přímou konfrontaci volí jen 10 procent dotázaných.
Nejčastěji Evropané na veřejnosti odkládají činnosti, které pracují s opravdu citlivými údaji. V první řadě jde o bankovnictví, které na veřejnosti raději neřeší 62 procent respondentů. Zadávání hesel odkládá 49 procent lidí a čtení soukromých zpráv od blízkých 43 procent.
To ale neznamená, že by opatrnost vždy zvítězila. Výsledky současně ukazují, že část uživatelů i přes obavy dál riskuje a citlivé věci na veřejnosti řeší.
Češi jsou opatrní, ale bankovnictví v MHD stejně otevírají
Podobný obraz nabízí i český výzkum společnosti Samsung zaměřený na mladé lidi ve věku od 18 do 35 let. Celkem 85 procent mladých Čechů přiznává, že kvůli okolí alespoň občas určitý obsah v telefonu vůbec neotevře. Nejčastějším důvodem je obava o soukromí, hned za ní následuje strach o bezpečnost bankovnictví a hesel.
Současně ale platí, že téměř 43 procent respondentů se na veřejnosti do bankovnictví přihlašuje. Další česká čísla ukazují, jak silně lidé podobné situace vnímají. Pocity, že jim někdo kouká do mobilu, zažilo 67 procent Čechů. Celkem 88 procentům to vadí, 85 procent se kvůli okolí samo cenzuruje a 63 procent se bojí na veřejnosti v telefonu dělat určité věci kvůli bezpečnosti.
Rozdíl mezi tím, co lidem vadí, a tím, co skutečně dělají, je přitom zřejmý. Obavy o soukromí jsou silné, ale zvyky se mění pomaleji.
Samsung na to reaguje funkcí Privacy Display
Zmíněný průzkum Samsung uspořádal při představení modelu Galaxy S26 Ultra, který přichází s novou funkcí Privacy Display. Jde o hardwarové řešení, které má omezit viditelnost displeje při pohledu ze strany. Obsah tak má být dobře čitelný pro uživatele zepředu, nikoli pro okolí sedící vedle něj. Podle výrobce přitom nemá docházet ke zhoršení kvality obrazu, zároveň ale upozorňuje, že některé informace mohou být v závislosti na okolním prostředí, jasu nebo pozorovacím úhlu přesto částečně viditelné. Funkce navíc vyžaduje manuální aktivaci v nastavení.
Samsung zároveň připomíná, že ochranu soukromí nechce stavět jen na jedné novince. Součástí argumentace je i sedm let bezpečnostních aktualizací, které mají udržet ochranné prvky aktuální i v delším časovém horizontu.
„Telefon je jednou z nejosobnějších věcí, kterou vlastníme. Máme v něm soukromé fotografie, informace o penězích na účtu, zprávy a spoustu dalších důležitých věcí. Sám přitom jezdím hromadnou dopravou prakticky denně a rozhodně nestojím o to, aby si náhodný soused na vedlejším sedadle prohlížel obsah mého displeje. Právě proto jsme Galaxy S26 Ultra vybavili funkcí Privacy Display – obraz na displeji díky ní zůstává být vidět jen pro vás,“ říká Benjamin Braun, marketingový ředitel Samsung Europe.
Podobně situaci popisuje i PR managerka společnosti Samsung Electronics Czech and Slovak Veronika Schieblová: „V mobilních telefonech máme dnes prakticky celý náš život, včetně citlivých údajů a informací. Tím, že používáme mobily například v hromadné dopravě nebo čekárně, nabízíme naše soukromí cizím očím, a to i navzdory tomu, že nám to vadí. To potvrzuje i nedávný průzkum, ve kterém až 88 % Čechů uvedlo, že jim vadí, když se někdo dívá na displej jejich telefonu. Na druhou stranu, nejnovější evropský průzkum ukazuje, že jsme v Evropě i hodně zvědaví. V průměru každý čtvrtý Evropan uvedl, že se na cizí telefon podíval jen tak ze zvědavosti, a tedy udělal něco, co jemu samotnému není úplně příjemné.“
Evropský průzkum proběhl mezi 11 tisíci uživateli chytrých telefonů, vždy po tisíci respondentech v jednotlivých zemích. Zahrnul Velkou Británii, Francii, Německo, Španělsko, Itálii, Švédsko, Dánsko, Finsko, Norsko, Nizozemsko a Belgii. Realizovala ho společnost Censuswide, česká data pak Samsung sbíral prostřednictvím aplikace Instant Research agentury Ipsos.
Zdroj: Samsung
