Skútr na dovolené může být past. Stačí jedna chyba a náklady letí do milionů

Dovolená má být hlavně časem odpočinku, jenže stačí uklouznutí u bazénu, špatně snědené jídlo, pád na túře nebo nehoda na půjčeném skútru a z příjemného pobytu se rychle stane drahý problém. Češi v zahraničí každoročně řeší tisíce zdravotních komplikací a loňská čísla ukazují, že nejde o okrajové případy.

ČSOB Pojišťovna spolu s AXA Assistance řešila v minulém roce více než 10 tisíc pojistných událostí spojených s cestami do zahraničí. Nejčastěji šlo o zažívací potíže, bolesti uší, angíny, alergické reakce a různá poranění rukou či nohou. Do statistik se ale výrazně propisují také úrazy, které vypadají na první pohled banálně. Typickým příkladem jsou pády u bazénů, kde často hraje roli mokrá dlažba, neopatrnost nebo únava z horka.

Průměrná škoda u cestovního pojištění se běžně pohybuje kolem 18 až 20 tisíc korun. U vážných úrazů se ale náklady mohou zvednout velmi rychle. Léčba v zahraničí, operace, delší hospitalizace nebo převoz zpět do České republiky mohou znamenat statisícové až milionové částky.

Skútr na dovolené už dávno není jen exotické riziko

Jedním z nejvýraznějších trendů posledních let jsou nehody na skútrech a motorkách. Češi si je půjčují nejen v Thajsku nebo Indonésii, ale stále častěji také v evropských letoviscích. Na první pohled jde o jednoduchý způsob dopravy, jenže neznámý provoz, horší kvalita silnic, odlišná pravidla a často i přeceňování vlastních schopností z něj dělají poměrně rizikovou zábavu.

Mezi náročné případy z loňského roku patřila nehoda klienta v Kambodži. Při jízdě na půjčeném skútru utrpěl vážné poranění dolní končetiny, podstoupil několik operací a nakonec musel být letecky transportován speciálem do nemocnice v Bangkoku. Celkové náklady přesáhly jeden milion korun.

U podobných nehod navíc nejde jen o samotné ošetření. Problém může nastat i tehdy, když cestovatel nemá potřebné řidičské oprávnění nebo v dané zemi chybí mezinárodní řidičský průkaz. V takové situaci může přijít nejen pokuta, ale také komplikace při řešení pojistné události.

Dovolená snů se může změnit v noční můru. Stačí špatný hotel nebo zpožděný let

Nejvíce událostí přichází z oblíbených dovolenkových zemí

Nejvíce pojistných událostí pojišťovny dlouhodobě řeší v zemích, kam Češi cestují nejčastěji. Patří mezi ně Egypt, Itálie, Španělsko a Rakousko. Z exotičtějších destinací zůstávají výrazné hlavně Thajsko a Indonésie. Pro letošní sezonu se očekává také vyšší zájem o evropské dovolené, například v Řecku, Bulharsku nebo Turecku.

Zdravotní potíže přitom často nevznikají kvůli ničemu mimořádnému. Stačí kombinace horka, únavy, alkoholu, horšího pitného režimu nebo změny stravy. Lidé jsou na dovolené uvolněnější, více sportují a pouštějí se do aktivit, které by doma zvažovali opatrněji. Právě v tom je největší riziko. Ne v jedné konkrétní destinaci, ale ve změně chování.

Ne všechno automaticky vyřeší pojišťovna

Cestovní pojištění může při zdravotních komplikacích nebo vážných úrazech zásadně pomoci, neznamená ale automatickou ochranu před každou nepříjemností. Mnoho nedorozumění se týká zavazadel. Pokud kufr nedorazí pár hodin po příletu, ještě nemusí být považován za ztracený. Takové situace je nutné řešit hned na letišti přímo s leteckou společností a vyplnit příslušné potvrzení. Bez něj může být pozdější řešení složité. Za definitivně ztracené bývá zavazadlo obvykle považováno až po několika týdnech a primární odpovědnost nese dopravce.

Podobně problematické jsou odcizené věci ponechané bez dozoru. Telefon, peněženka nebo batoh odložené na pláži, u bazénu či v restauraci nemusí automaticky znamenat uznatelnou pojistnou událost. Cestovatel má povinnost své věci zabezpečit a předcházet škodám.

Samostatnou kapitolou jsou zrušené nebo výrazně zpožděné lety. Nárok na kompenzaci se v těchto případech primárně řeší s leteckou společností podle evropských pravidel nebo přepravních podmínek. Pojišťovna obvykle nenahrazuje roli dopravce a není automaticky tím, kdo zajistí nový let nebo zaplatí všechny vzniklé náklady.

Když kufr nedorazí a let má zpoždění: Jak zachránit dovolenou za pár korun

Komplikace mohou přijít také u rizikových aktivit, porušení místních pravidel nebo v situacích, kdy je člověk pod vlivem alkoholu či jiných látek. Mezi řešenými případy byla i klientka, která po absolvování ceremonie s ayahuascou skončila v nemocnici v agresivním stavu. Náklady na hospitalizaci jí v tomto případě uznány nebyly.

Opatrnost začíná ještě před odjezdem

Zásadní je nepodcenit samotný výběr cestovního pojištění. U běžných problémů se mohou náklady držet v desítkách tisíc korun, u těžších úrazů nebo převozů se ale částky mohou vyšplhat mnohem výš. Před cestou se vyplatí zkontrolovat nejen limity léčebných výloh, ale také to, zda pojištění odpovídá plánovaným aktivitám.

Zvláštní pozornost si zaslouží půjčení skútru nebo motorky. Cestovatel by si měl ověřit místní pravidla, podmínky půjčovny, požadavky na řidičské oprávnění a případně i nutnost mezinárodního řidičského průkazu. U hotelových areálů je zase dobré počítat s tím, že mokré povrchy kolem bazénů patří mezi častá místa úrazů.

Při problémech se zavazadly je nutné jednat okamžitě na letišti, ne až po návratu domů. A u zdravotních komplikací hraje roli i zdánlivě obyčejná prevence. Dostatek tekutin, odpočinek, střízlivý odhad vlastních sil a opatrnost v neznámém prostředí mohou rozhodnout o tom, zda dovolená zůstane jen příjemnou vzpomínkou, nebo skončí účtem, který se bude řešit ještě dlouho po návratu.

Zdroje: ČSOB Pojišťovna, AXA Assistance